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“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，普及居民安全用氣常識(shí)，防止發(fā)生燃?xì)馐鹿剩?月14日上午，曠遠(yuǎn)能源莆田客服部安檢人員走進(jìn)豐美健城小區(qū)，為居民入戶安檢并在小區(qū)設(shè)點(diǎn)講解合格燃?xì)庠罹叩呐卸?biāo)準(zhǔn)及燃?xì)獍踩褂弥R(shí)。

  “大爺，您購(gòu)買灶具一定要買天然氣專供的帶熄火保護(hù)的才安全”，“廚房必須有一扇安全門，且要保持通風(fēng)！”，“大媽，灶具使用一定不能超過8年，如果打不著火，先檢查是不是電池沒電了”，“使用燃?xì)鈺r(shí)不要遠(yuǎn)離廚房，以防燃?xì)庑孤┗蛘咭馔馄鸹鹨l(fā)事故……”在豐美健城社區(qū)，安檢員耐心細(xì)致的在宣傳展板前一遍遍為用戶介紹燃?xì)馄骶呤褂冒踩R(shí)、報(bào)廢年限，同時(shí)解答用戶關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)表充值的知識(shí)，解答用戶疑問。其間，燃?xì)獍踩珕栴}引起了居民的重視，很多居民提出要安檢人員上門進(jìn)行安檢，安檢員則有求必應(yīng)，入戶對(duì)相關(guān)燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，把隱患告知居民，一對(duì)一提供專業(yè)解決方案并安排維修服務(wù)。

使用燃?xì)庖L(fēng)、膠管要定期檢查、過期燃?xì)饩咭皶r(shí)更換……這些貼近民生的知識(shí)科普，讓居民增強(qiáng)了安全用氣意識(shí)，強(qiáng)化了用戶的安全用氣責(zé)任，達(dá)到了良好的宣傳效果。當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人，發(fā)放各類宣傳資料800余份，發(fā)現(xiàn)超期灶具并建議客戶更換為曠能灶具，當(dāng)天更換完畢，立即更換的效率和服務(wù)態(tài)度，受到廣大居民的一致好評(píng)。曠遠(yuǎn)能源將繼續(xù)持續(xù)安全宣傳活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、安全”的服務(wù)精神，傳遞滿滿的正能量，為用戶送去安心。用心服務(wù)，創(chuàng)造美好生活。